日常生活中,相信大家都会注意到这样的现象:路边明明上个月才装修好的奶茶店,今天一看已经挂出了“转租”的牌子;转到下个路口,就连开了好几年的老餐饮店也门可罗雀,一副随时会倒闭的惨淡模样……
生意难做,已经成为了这些年来各大实体店老板最常挂在嘴边的口头禅之一,事实也确实如此。从2023年刚开始阶段,就又有一大批的实体店落入困境,这究竟是为什么,又要怎么做才能够将实体店恢复到以往的生机呢?
自从2023年底疫情爆发,到现在为止已经进入第三个年头了。
虽然在这期间,国家有关部门已经对疫情作出了十分完备的防范和应对措施,但疫情还是像“狗皮膏药”一样,不断反复,怎么甩也甩不彻底。2023年的开端就陷入了这种困境,目前全国多个地区疫情严重,确诊病例和无症状感染者更是每天都在增加。
而一旦疫情感染的规模扩大,那么封闭管理就是最基础且最有用的办法。这样一来,很多的实体行业都需要面临着“关门大吉”的情况,短则几天,长则几个月,对店主来说,关门的这段时间不仅没有营业收入,还要承担房租水电等一系列支出,可以说是得不偿失。
在这样的冲击下,很多老板承受不住,自然会选择关门停业。
把时间拉回到上个世纪九十年代,现在很多因为做生意发达的有钱人,很大一部分都是那个时候第一批下海经商的人。
那个时候市场需求大,竞争小,缺的就是胆量,然而在现如今的新时代下,市场逐渐饱和,竞争越来越大,即使你有钱有人脉有头脑,也不一定就能够把生意做成功。
除此之外,现在的市场受科技影响也很大,如雨后春笋般疯长出来的各类电商平台就是其中一个,尤其是以京东、淘宝以及拼多多为首的三大巨头,它们基本占据了电商平台绝大部分的流量,瓜分了很大的市场。
而电商的服务范围又特别广,人们的衣食住行都可以在网络平台上得到解决,自然也就不会特意跑去实体店了。
对于创业者来说,除了大环境不容乐观外,成本也在日复一日地增长着。就现在的市场而言,随随便便做个小生意都需要投入好几十万甚至更高,这样的投资成本对于普通的工薪族来说无疑是一笔不小的支出。
即使成功开起来了,店铺的日常运营和维护也需要资金投入,这都是不可避免的。
除了外在设施的成本投入外,人力成本的价格也在不断飙升。就拿餐饮店来说,最普通的服务员的工资一般都在3000元到5000元之间,更不要说其他专业的技术人员比如厨师了。
这样一来,每月要保证多少的入账才能完全覆盖成本并且盈利呢?这笔账算下来,很多人即使有创业的念头,也不敢轻易动手了。
实际上,不只是实体店做生意难赚钱,消费者赚钱也越来越难了。因为大环境的困难,很多人的工资收入不升反降,更严重些的,连工作能不能保住都是一个问题。
要知道,现在失业的人越来越多,根据国家统计局公布的数据来看,仅仅是从2023年上半年开始到现在,我国的失业率就已经达到了5.2%。
收入得不到保障,不管人们的消费意愿有没有降低,消费行为都会多多少少受到限制。事实也确实如此,2023年10月发布的一份调研报告中指出,我国目前零售总额的增长率只有4.9%,跟前几个季度相比明显降低。消费者消费观念的转变自然会影响到实体店的发展,为其带来许多困难。
实体店经营困难重重,但不管怎么说也不能坐以待毙,要想经营好实体店,前提就是要吸引足够的客流来带动消费,那么怎么样才能为店铺引流呢?
首先就是要找到目标顾客的聚集地,而寻找这类聚集地有这样几个标准可供参考:老顾客裂变、私域朋友圈及社群、美团等导购平台、抖音等新媒体平台、门店周边或行业上下游能联合的友商、付费的广告媒体。
其次,目标顾客找到了,怎么才能吸引其到自己店内消费呢?
最直接有效的方法就是发放福利,比如首次进店可以享受免费或者低价商品、赠送优惠券、小礼品等等,通过福利吸引顾客到店,为日后创造更高的消费打下基础。至于福利的选择,则要考虑到是否符合顾客高价值、成本高杠杆、渠道高匹配以及业务强关联。
最后,福利不能无条件发放,否则顾客来体验一次就离开了,你不会从中受益。
因此要对福利的领取或使用,设定一个合适的规则,比如常见的转发朋友圈、朋友圈集赞等等,这些都属于裂变式,目的是增强传播效果。还有一类则是打造紧迫感和稀缺性,比如仅限三天、仅限教师、仅限前10名等等。最后一类就是规避风险型了,比如优惠券只能指定产品使用、消费满100元才能使用等等。
虽然未来是未知的,但依照目前的发展形势来看,日后实体经济面临的大环境依旧不容乐观。不管是小到卖菜,还是大到创业开公司,都需要付出更多的努力,考虑得更加全面,才能获得一线生机,否则只会是竹篮打水一场空。
面对瞬息万变的市场,只有保持不断学习的态度,才能提高专业知识水平,在竞争激烈的“战场”上站稳脚跟。
同时,也要保持一个良好的心态,不能稍有挫折和失败就落荒而逃,这样成功便永远不会降临。
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