竞价员这个岗位，有许多重复性而且较为繁杂的工作需要处理。例如，每天的数据收集和数据分析、效果监控等。所以除了必备的百度推广助手以外，在此向读者推荐一些统计类和增值类的辅助工具，有助于竞价员提升工作效率。一、统计工具1、百度统计百度统计
竞价员这个岗位，有许多重复性而且较为繁杂的工作需要处理。例如，每天的数据收集和数据分析、效果监控等。所以除了必备的百度推广助手以外，在此向读者推荐一些统计类和增值类的辅助工具，有助于竞价员提升工作效率。
一、统计工具
1、百度统计
百度统计是一个网站流量分析平台，可以通过添加相关网站代码实现对网站流量进行分析。例如，网站展现、浏览情况;网站实时访客及访客来源等，这些都有助于对网站流量进行分析，为竞价推广方向提供依据。
百度统计可以看出该访客是通过哪个网站进入网站，浏览了哪些页面，每个页面停留了多长时间，这些都是极好的参考数据。
另外，百度统计还支持页面热力图、访问流等多种统计分析服务，可谓是网站精细化运营必不可少的工具。
2、我要啦51.la
“我要啦”网站统计的功能和百度统计类似，都是网站必不可少的分析工具。它的功能主要分为四点：实时访客智能检测、热力图监控分析、搜索引擎蜘蛛爬虫、全端页面阅读深度。该工具在网站流量分析的同时，也可以了解网站SEO的优化情况
二、咨询工具
1、爱番番
爱番番原名百度商桥。是一款网站商务沟通工具，也是一款集网民浏览网站全过程的数据分析工具。通过安装商桥客户端，在网站上添加代码，即可获得网民从进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机，到建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议的全流程数据和解决方案。
2、53KF客服
53KF客服是竞价推广中最常用的客服工具之一。它不仅提供即时通信，还可对流量进行统计、监控访客行为，是一款极为好用的工具，被较多应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。
3、商务通
商务通是一款在线客服软件，它的功能主要倾向于聊天等模块设置，整体来说，商务通是一款较为专业的客服聊天软件，基本上可以满足企业在用户聊天上的所有需求。主要可分为以下几点。
1、主动邀请。访客进入网站时，会主动弹出对话框邀请访客对话。
2、消息预知。客服可及时看到访客在聊天窗口输入的每一个字，可帮助客服提前制定好回复话术。
3、个性化设置。功能可以根据自身的需求修改漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片等内容。
4、对话分配。系统会根据事先设定好的对话比例将流量分配给对应的客服。
5、轨迹跟踪。该功能可以监控到所有访客的来源信息、访问轨迹，如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的、看了哪些网页等。
6、客服管理。该功能可通过管理员账户为客服分配相应的权限，以及客服的相关工作情况。
三、关键词拓展工具
1、5188
一款关键词拓词网站，更是一款适合自媒体人用的网站。
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