11月21日早间消息，苹果公司在其官网就“iPhone自动关机”事件发表了声明，遇到问题的iPhone用户可以前往AppleStore或苹果授权经销商处免费更换电池。
苹果的官方声明如下：
Apple已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请前往一家AppleStore零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
在给出了令人费解的原因后，虽然苹果现在终于公布了解决方案，但他们并未公布导致事件发生的具体原因。
从10月开始，有部分iPhone用户反映自己的手机会在电量剩余20%，甚至是还剩下60%的时候，就会自动关机。据了解，上述问题并不局限于iPhone6s和Phone6sPlus，产品型号从iPhone5S到iPhone6s都有发生，手机软件也涉及iOS9、iOS10等版本。
前不久，据相关人士透露，初步调查后苹果表示iPhone自动关机的主要原因是采用了质量不合格的第三方充电器。
动点科技会持续关注“iPhone自动关机”事件及苹果官方的动作，请各位保持关注。
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