OPPO手机无法接收短信怎么办()

发表时间:2023-08-05 21:12:01
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若您使用的是OPPO手机(ColorOS系统),建议您进行如下排查:

1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截,并且只是收不到个别人的短信,可能是对方手机或网络问题。

2、如果收不到所有人的短信,您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。

(1)ColorOS11及以上系统机型:进入「信息>右上角“:”骚扰拦截>右上角“:”拦截规则」,进行设置。

(2)ColorOS11以下系统机型:进入「设置>安全>骚扰拦截>点击黑名单/信息拦截」,关闭黑名单、骚扰拦截。

3、确认是否开启了免打扰功能

进入「设置>(声音与振动)>免打扰」,点击关闭。

4、检查短信中心号码设置是否正确

请检查短消息中心号码是否设置正常,设置路径「打开短信>右上角三点>设置>高级设置>信息中心号码」,确认短信中心号码是否正确,短信中心号码各运营商、各地区不同,建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。

5、确认手机是否欠费

6、如果在一些特殊地区收不到短信,可能是信号差导致,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下是否可以解决。

7、确认SIM卡是否可以正常使用

如果在所有区域都收不到短信,建议您尝试换机、换卡测试,您可以取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题,建议您联系运营商处理。

若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

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